Actualizado por última vez: 28/04/2026
Cómo solicitar plaza de smart parking.
Smart Parking es un módulo diseñado para automatizar diaria o semanalmente las reservas de parking de la organización. Esta funcionalidad permite realizar un reparto de todas las plazas de parking disponibles entre todas las solicitudes recibidas por parte de los usuarios.
A través de la opción de «Solicitar smart parking» cada usuario podrá enviar una solicitud para que el sistema le asigne una o varias plazas de parking.
⚙️ Según la configuración de cada organización, Bookker tendrá en cuenta diferentes criterios para determinar el reparto definitivo. Aprende más sobre el módulo de «Smart parking» en este artículo.
Solicitar plaza de smart parking desde la app (modo diario)
- Accede al formulario de “Solicitar smart parking” desde los accesos rápidos de la pantalla de Inicio.
- Rellena los campos necesarios de vehículo, ubicación y horario.
- Pulsa en “Solicitar parking”.
- Una vez ejecutado el reparto de plazas, y solo si se te ha adjudicado plaza, recibirás una confirmación por correo con la información de tu reserva de parking.
⚡️ Si marcas la opción de «Cargador eléctrico» en tu solicitud, recuerda que se trata de una preferencia sujeta a disponibilidad de plazas con cargador.
Solicitar plaza de smart parking desde la app (modo semanal)
En lugar de solicitar parking o reservar día a día, el modo semanal de smart parking te permite solicitar plazas de parking para varios o todos los días de la próxima semana mediante una única solicitud.
- Accede al formulario de “Solicitar smart parking” desde los accesos rápidos de la pantalla de Inicio.
- Rellena los campos necesarios de vehículo, ubicación, días de la semana y horario (los días y turnos disponibles dependen de la configuración de la organización).
- Pulsa en “Solicitar parking”.
- Una vez ejecutado el reparto de plazas, y solo si se te han adjudicado plazas, recibirás una confirmación por correo con la información de tus reservas de parking.
👀 La solicitud no reserva plazas de forma inmediata. El sistema asigna las plazas automáticamente cuando se ejecutan las rutinas de reparto configuradas por tu organización.
🅿️ Según el número de solicitudes recibidas y la disponibilidad del parking, es posible que el sistema te adjudique plaza para todos los días seleccionados en tu solicitud o solo para algunos días.
Consultar el estado e historial de mis solicitudes de parking
- Accede a Mi perfil > Mi parking desde el perfil de usuario de la app.
- Desde la pestaña de solicitudes, puedes visualizar el detalle de tus últimas solicitudes relizadas.
Existen 3 posibles estados para una solicitud de parking:
🕦 – Pendiente: El reparto aún se está ejecutando a la espera de resultados.
✅ – Plaza adjudicada en el reparto de parking.
❌ – No se te ha adjudicado plaza durante el reparto de parking.
Editar o anular mi solicitud de smart parking
- Desde los accesos rápidos de la pantalla de Inicio, puedes acceder al formulario de edición para modificar o anular tu solicitud.
- Si el reparto aún no ha comenzado, podrás editar o anular tu solicitud desde aquí. Sin embargo, si el reparto ya ha comenzado, tendrás que esperar los resultados del mismo y anular tu reserva de parking si no la vas a necesitar.
👥 No olvides anular tu reserva si no la vas a necesitar para que la plaza de parking vuelva a estar disponible para ser utilizada o reservada por otros usuarios.
Preguntas frecuentes.
¡Acordeón oculto! NO TOCAR. ⚠️Dejar siempre en 1ªposición⚠️
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¿Puedo "Solicitar smart parking" si no tengo un vehículo registrado?
Si tu organización tiene la configuración de «Vehículo requerido» activada, será necesario disponer de al menos un vehículo registrado y validado para poder solicitar smart parking. Si la configuración no está activada, no será necesario resgistrar ningún vehículo.
¿Por qué algunos días no se pueden seleccionar?
Si alguna fecha aparece deshabilitada en el formulario de solicitud de smart parking se puede deber a los siguientes motivos:
- Es festivo para tu organización.
- Tienes una sanción activa.
- Tu estado de trabajo o las reglas internas no permiten realizar reservas ese día.
¿Puedo "Solicitar smart parking" si estoy sancionado o mi estado de trabajo impide realizar reservas?
No, un usuario no podrá solicitar smart parking si tiene una sanción de parking para ese día o si tiene configurado un estado de trabajo que no permita realizar reservas. Tampoco podrá solicitar parking en días festivos para la organización. Si se produce cualquiera de estos motivos, un mensaje en el formulario de solicitud informará al usuario. Además, si alguno de estos casos se produce después de enviar una solicitud, Bookker rechazará la misma para no adjudicar plaza de parking al usuario.
¿Qué ocurre cuando dos usuarios tienen el mismo vehículo registrado y solicitan smart parking?
Bookker no permite realizar reservas simultáneas para un mismo vehículo (matrícula), por lo que solo uno de los dos usuarios que han solicitado el parking podrá obtener una plaza cuando se ejecute el reparto de parking.
¿Puedo crear una reserva manual en una plaza de tipo "Smart parking"?
Antes de que se ejecute el reparto de todas las plazas, no podrás reservar manualmente ninguna plaza de tipo «Smart parking». Sin embargo, si algún usuario anula su reserva adjudicada después del reparto, esta plaza pasará a estar disponible (solo para ese mismo día) para ser reservada por otros usuarios.
¿Puedo solicitar smart parking después de que se haya ejecutado el reparto?
No. Tras ejecutarse las rutinas de reparto configuradas por la organización no podrás volver a solicitar smart parking hasta el inicio del ciclo o periodo de solicitud para la nueva semana.
¿Puedo editar mi reserva de parking adjudicada después del reparto?
Si el sistema de reparto de parking te ha adjudicado una plaza, solo podrás modificar el vehículo de tu reserva.
¿Por qué no recibo la notificación del comienzo del reparto de Smart Parking?
Esto puede ocurrir por 3 razones:
-
- Tienes desactivada esta notificación. Puedes comprobar y configurarla desde Mi perfil > Notificaciones.
- Si ya has enviado solicitud de smart parking, no recibirás el recordatorio del inicio del reparto.
- Aún no has solicitado smart parking nunca. Ningún usuario recibirá esta notificación hasta que haya solicitado smart parking al menos una vez.
En este artículo
Solicitar plaza de smart parking desde la app (modo diario)
Solicitar plaza de smart parking desde la app (modo semanal)
Consultar el estado e historial de mis solicitudes de parking
Editar o anular mi solicitud de smart parking
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