Cómo solicitar plaza de smart parking.
Smart Parking es un módulo diseñado para automatizar diariamente las reservas de parking de la organización. Esta funcionalidad permite realizar un reparto de todas las plazas de parking disponibles entre todas las solicitudes recibidas por parte de los usuarios.
A través de la opción de «Solicitar smart parking» cada usuario podrá enviar una solicitud para que se le asigne una plaza de parking.
⚙️ Según la configuración de cada organización, Bookker tendrá en cuenta diferentes criterios para determinar el reparto definitivo. Aprende más sobre el módulo de «Smart parking» en este artículo.
Solicitar plaza de smart parking desde la app
- Accede al formulario de “Solicitar smart parking” desde los accesos rápidos de la pantalla de Inicio.
- Rellena los campos necesarios de vehículo, ubicación y horario.
- Pulsa en “Solicitar parking”.
- Una vez ejecutado el reparto de plazas, y solo si se te ha adjudicado plaza, recibirás una confirmación por correo con la información de tu reserva de parking.
⚡️ Si marcas la opción de «Cargador eléctrico» en tu solicitud, recuerda que se trata de una preferencia sujeta a disponibilidad de plazas con cargador.
Consultar mi historial de solicitudes
- Accede a Mi perfil > Mi parking desde el perfil de usuario de la app.
- Desde la pestaña de solicitudes, puedes visualizar el detalle de tus últimas solicitudes relizadas.
Existen 3 posibles estados para una solicitud de parking:
🕦 – Pendiente: El reparto aún se está ejecutando a la espera de resultados.
✅ – Plaza adjudicada en el reparto de parking.
❌ – No se te ha adjudicado plaza durante el reparto de parking.
Anular mi solicitud de smart parking
- Desde los accesos rápidos de la pantalla de Inicio, puedes comprobar si ya has realizado tu solicitud correctamente.
- Si el reparto aún no ha comenzado, podrás anular tu solicitud pulsando sobre «Retirar solicitud». Sin embargo, si el reparto ya ha comenzado, puedes esperar los resultados del mismo y anular tu reserva de parking si no la vas a necesitar.
Preguntas frecuentes.
¡Acordeón oculto! NO TOCAR. ⚠️Dejar siempre en 1ªposición⚠️
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¿Puedo "Solicitar smart parking" si no tengo un vehículo registrado?
Si tu organización tiene la configuración de «Vehículo requerido» activada, será necesario disponer de al menos un vehículo registrado y validado para poder solicitar smart parking. Si la configuración no está activada, no será necesario resgistrar ningún vehículo.
¿Puedo "Solicitar smart parking" si estoy sancionado o mi estado de trabajo impide realizar reservas?
No, un usuario no podrá solicitar smart parking si tiene una sanción de parking para ese día o si tiene configurado un estado de trabajo que no permita realizar reservas. Tampoco podrá solicitar parking en días festivos para la organización. Si se produce cualquiera de estos motivos, un mensaje en el formulario de solicitud informará al usuario. Además, si alguno de estos casos se produce después de enviar una solicitud, Bookker rechazará la misma para no adjudicar plaza de parking al usuario.
¿Qué ocurre cuando dos usuarios tienen el mismo vehículo registrado y solicitan smart parking?
Bookker no permite realizar reservas simultáneas para un mismo vehículo (matrícula), por lo que solo uno de los dos usuarios que han solicitado el parking podrá obtener una plaza cuando se ejecute el reparto de parking.
¿Puedo crear una reserva manual en una plaza de tipo "Smart parking"?
Antes de que se ejecute el reparto de todas las plazas, no podrás reservar manualmente ninguna plaza de tipo «Smart parking». Sin embargo, si algún usuario anula su reserva adjudicada después del reparto, esta plaza pasará a estar disponible (solo para ese mismo día) para ser reservada por otros usuarios.
¿Puedo editar mi reserva de parking adjudicada después del reparto?
Si el sistema de reparto de parking te ha adjudicado una plaza, solo podrás modificar el vehículo de tu reserva.
¿Por qué no recibo la notificación del comienzo del reparto de Smart Parking?
Esto puede ocurrir por 3 razones:
-
- Tienes desactivada esta notificación. Puedes comprobar y configurarla desde Mi perfil > Notificaciones.
- Si ya has enviado solicitud de smart parking, no recibirás el recordatorio del inicio del reparto.
- Aún no has solicitado smart parking nunca. Ningún usuario recibirá esta notificación hasta que haya solicitado smart parking al menos una vez.
En este artículo
Solicitar plaza de smart parking desde la app
Consultar mi historial de solicitudes de parking
Anular mi solicitud de smart parking
FAQs
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